我在AL做软件，具体地说，是被塞进一个手机应用开发团队做一些小应用。AL的主营业务是几家电信运营商的BOSS、BI、CRM等系统，所以我们团队没有一个具体的名分，但相比其他人自由的多。在电信领域耳濡目染，有一点感想，赶紧记录下来。
一、AL的转型
AL平时的订单多以项目方式出现，对方出价提需求，我们派出民工队伍解决问题并提供服务。这种模式在2G时代是无敌的，依托运营商的稳定需求和国内特殊的市场行情，转型后的AL从90年代到现在几乎没有什么大风大浪。现在是小公司群起将大公司的市场分而食之的年代，AL固然已经过了电信建设的爆发期，而越来越多的阵地丢失（尽管那些阵地对于AL来说并不算很大）必然导致公司利润水平、行业影响力的下降。电信作为管道，是一个比较封闭的行业，这个行业尚且受到3G时代移动互联网的冲击，遑论其他领域？
但是建立在KPI基础上的AL员工评价体系，是不可能随着领导意愿改变。只要一天不破除KPI，AL必定无法完成彻底的转型。KPI是工具，但是现在却变成了目的，这样的KPI能够让青年时代的AL维持高增长率和股东回报，却无法让中年的AL适应新的市场。最直接的影响，就是中层以下员工绝少考虑“转型”问题，而将大部分精力放在指标上、项目上。这样的员工是事实上的“代码民工”，也是不值得付较高薪水的——这就是AL待遇水平并不高、且常常出现新老员工工资水平倒挂现象的根本原因，AL并不需要思考深度问题的人，AL只需要民工。
所以我经常和朋友开玩笑，AL是个大包工头，我们是小民工。这样的公司对于股东来说没有更多的想象空间，对于员工也没有更好的职业发展（明显例子就是在AL底层做技术的很难晋升上去，领导都是销售或销售技术全能型出身，而被认为更会念经的大多是外来和尚）。
破除KPI，相当于斩断源源不断的利润来源，而维持KPI，则等于自毁前程。在这种情况下，AL应当重新组建另一家公司，实现财务的完全独立核算，由母公司输血到新公司，放弃原有的市场和熟悉的人脉，直接对小型创业公司进行风投。一方面，避免了作为一个新兴市场上的新人的尴尬，另一方面借力打力，从终端用户入手，进可与市场群雄厮杀拼抢，退可协助运营商做流量运营、构建智能管道。这方面，AL最应该学习的，是IBM，百年老店多次转型，却无一不是引领了人类IT技术的未来，壮士断腕才是英雄本色。
所以AL必须转型，尽管此时转型已经略显迟钝。
二、运营商的转型
王建宙曾说谷歌前任CEO施密特曾询问电信的传统业务能否免费、而将盈利渠道改为广告和其他增值业务如同谷歌？王建宙说趋势一定是这样，但现在不行。——这反映了电信企业动作的迟缓。全世界最懒惰的电信企业应当算是中国移动了吧？广东移动的3G用户数量已经被广东电信超过，现在妄想通过WLAN建设安稳度过3G时代、然后用TD-LTE+庞大用户保有量获取市场。这种糟糕的策略在我看来确实符合官僚商人的智商。依托2G的底子，希望强行突破已被牢牢封锁的3G战场，又不切实际的憧憬着4G，脑残一样的中国移动。
在我看来，运营商最大的优势有两条：1，管道。2，数据。运营商的成功转型，也必然以这两条的崛起为基础。
因为移动、联通、电信三家都太过庞大，我们无从分析这种巨型企业。那么憧憬一下未来运营商是什么样子——腾讯。
向用户提供免费服务（QQ），用过增值服务盈利（Q币），同时以巨大的用户基数横扫战场，自身盈利模式不再局限于增值服务，而遍布整个互联网行业。
腾讯、谷歌，这些企业都是未来运营商的雏形，尤其谷歌，已经从管道、软件、终端硬件等多个角度涉足通话领域。而最牛逼的，是他聚拢了最优秀的工程师和对庞大数据进行检索、分析的能力。这样的能力对于运营商的经营分析来说，绰绰有余。现在的局面是，谷歌如果进入电信行业，轻而易举，而电信企业想进入谷歌的领域，是完全不可能的。所以有朝一日，电信行业很有可能追随谷歌、腾讯这类企业的步伐，完全放弃管道的盈利，转向其他更开放也更有希望的模式。
不过我对电信企业的转型并不抱指望。土共一天不死，这些依附在“社会主义市场经济”身上的吸血鬼就没有改变自己的动力，绝不会依照市场规律更新换代。